REUNION TELECOM

La Société

Adresse :	1 rue Gabriel de Kerveguen Z.I. du Chaudron 97490 SAINTE-CLOTILDE ILE DE LA REUNION Plan Google Map
Tél. :	0262.29.86.00
SAV :	0262.29.34.34
Fax :	0262.29.22.72
Agence Sud :	90b rue du four à chaux 97410 ST PIERRE ILE DE LA REUNION Plan Google Map
Fax :	0262.32.86.01
E-mail :	courrier@reunion-telecom.fr

REUNION TELECOM est une entreprise de 45 personnes, spécialisée dans la maintenance de terminaux de télécommunications (télex, télécopie, terminaux cartes bancaires & lecteur de chèques, terminaux dédiés Sesam Vitale).

Dans ce cadre, nous gérons un parc de plus de 8000 terminaux de différentes natures, ce qui nous a obligé à mettre en place une organisation et une logistique parfaitement structurées. (Partage de l’île en secteurs techniques / ateliers de réparations / service hotline spécialisé / logiciel informatique dédié au suivi des interventions).

Nous avons également développé un service Qualité, en permanence en contact avec la clientèle, afin de régler les éventuels problèmes rencontrés, mais également chargé de faire remonter toutes informations utiles à la direction. C’est cette recherche permanente de l’amélioration du service qui nous a valu, le premier prix de la « Qualité Réunion ».

Grâce à cette approche, nos terminaux monétique représentant environ 70% des TPE en service dans le département, cette importance relative est de nature à offrir une bonne garantie de pérennité de service à notre clientèle.

Toutefois, le métier de la monétique est en pleine mutation :

• Au niveau fonctionnel, le terminal qui était souvent dédié aux applications bancaires, devient de plus en plus multi applicatif. Il est possible d’héberger sur le même lecteur des applications aussi variées que l’identification (cartes de fidélité, cartes santé) que de la billettique (billets électroniques, recharges) ou du service (télécollecte chèques, cartes cadeaux).


• Au niveau technique, les terminaux se doivent de s’adapter aux nouveaux modes de communication disponibles. Dans le même temps, ils s’intègrent de plus en plus dans leur environnement en s’interfaçant avec les systèmes d’encaissement en place

Pour cela Réunion Télécom a développé une cellule chargée d’intégrer et de valider ces nouvelles offres afin de donner satisfaction à notre clientèle tout en conservant une maîtrise technique du produit, seule garantie d’être à même de répondre aux exigences de qualité attendues par la clientèle tout en bénéficiant des dernières avancées technologiques

RCS de Saint Denis REUNION : 350 401824 - 89B213 Siren 350 401824 Capital social : 571 684 €
Directeur Général : Michel Laï-Waï
Site hébergé par Mobius SA ,1 av Theodore Drouet 97420 LE PORT