Logiciel de caisse coiffure en ligne
Bien plus qu’un logiciel de caisse coiffure, offrez à votre salon et à vos employés un logiciel de gestion complet, intuitif et efficace ! Hairnet est la solution parfaite pour vous accompagner au quotidien. Conçu spécifiquement pour les salons de coiffure et les instituts de beauté, il permet de gérer vos rendez-vous, vos encaissements, vos stocks, vos employés et bien plus encore… le tout synchronisé sur l’ensemble de vos interfaces (smartphone, tablette…).
Prise de rendez-vous en ligne ou en direct
La possibilité de gérer les rendez-vous en ligne vous inspire ? Cette fonctionnalité dans l’air du temps, est l’une des plus recherchées par les salons de coiffure. La plateforme de réservation en ligne Hairnet s’intègre à votre site web, à vos réseaux sociaux et même à Google. Vos clients peuvent facilement prendre rendez-vous à tout moment, 7 jours sur 7.
Cette solution permet aussi d’envoyer des rappels automatisés par SMS ou e-mail, réduisant ainsi les annulations de dernière minute et améliorant le taux de présence de vos clients. De plus, elle repère les doublons à partir du numéro de portable du client pour assurer une fiche client unique, peu importe le canal de réservation.
Au-delà du rappel, la fonctionnalité renseigne également le rendez-vous dans votre planning sur l’interface de caisse, facilitant ainsi la gestion de vos collaborateurs.
Encaissement rapide et simplifié
Grâce aux nombreuses fonctionnalités connectées, la phase d’encaissement est simplifiée. Encaissez depuis la fiche client ou depuis le planning des rendez-vous, ajustez le détail des prestations, les collaborateurs intervenants, les services ou ajoutez l’achat de produits.
Le logiciel vous permet de réaliser des encaissements rapides, que ce soit par carte bancaire, chèque, espèces ou via d’autres modes de paiement. Vous pouvez scinder le montant selon les modes de règlement. Le ticket peut être imprimé ou envoyé directement sur la boîte e-mail du client.
Ce logiciel de caisse coiffure est certifié conforme aux normes fiscales en vigueur (NF525). L’interface utilisateur de la caisse est intuitive, permettant de terminer le service sur une note d’efficacité.
Gagnez également en visibilité sur votre activité grâce au suivi des encaissements en temps réel depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone), où que vous soyez !
La gestion du fichier client : la richesse de votre salon
L’activité de votre salon repose sur la fidélité de vos clients. Hairnet propose une fiche client riche et détaillée pour construire une relation client de qualité.
Grâce à cette base de données à la sécurité renforcée, vous pouvez suivre l’historique des rendez-vous, les services réalisés, les produits achetés et les préférences de chaque client. Ainsi vous offrez un service personnalisé et anticipez leurs besoins.
Vous avez accès aux données globales par client avec le nombre de passages et le chiffre d’affaires généré, ce qui donne une visibilité et valorise votre fonds de commerce
Ce fichier client est également une base de données pour élaborer vos campagnes marketing telles que les offres spéciales sur les produits. Vous pouvez envoyer vos communications par email ou par sms, par client ou par segment et même programmer vos actions en amont depuis l’interface de caisse ! Chaque fiche client comprend un onglet RGPD pour valider le consentement par canal de communication.
Programme fidélité flexible
Hairnet intègre un programme de fidélité flexible et efficace. Ce programme permet de récompenser vos clients à chaque visite et de leur offrir des avantages exclusifs. Vous pouvez configurer plusieurs mécaniques de fidélité adaptées à vos besoins :
Selon le Nombre de passage : sur le principe de la carte fidélité, au 10e passage en caisse, le client bénéficie d’une remise en € ou en % de remise sur sa dernière prestation ou d’un produit offert.
Réductions exclusives : Offrez des réductions personnalisées en fonction des habitudes d’achat ou du montant dépensé par vos clients. (X€ dépensés = X€ de réduction)
Cagnotte : Le client cumule des points selon les montants dépensés qui lui donneront une réduction en € ou en % selon le montant.
Carte Privilège : à l’achat de cette carte spéciale, le client bénéficie d’un tarif préférentiel prédéfini selon les prestations, des ventes privées ou autres évènements.
Niveau de fidélité : Détermination de selon le profil client
Système d’abonnement : Proposez des forfaits par séance en mode abonnement, avec un historique et un décompte au fur et à mesure des passages du client.
Catalogue produit & Gestion des stocks
Suivez l’état de vos stocks en temps réel pour éviter les ruptures. Ce logiciel de caisse conçue pour les salons permet de gérer les produits utilisés lors des prestations et d’effectuer des inventaires facilement. Recevez des alertes automatiques lorsque le stock des produits est faible afin sur le d’anticiper les commandes.
Pour cela, rien de plus simple avec le catalogue fournisseurs connecté ! Retrouvez l’ensemble des fournisseurs du secteur de la coiffure ainsi que leur produit sur votre interface de caisse. Des mises à jour bimensuelles assurent une information fiable sur les tarifs, ce qui vous permet de réajuster vos prix de ventes selon les besoins et le suivi des ventes. Vous pouvez également réaliser vos commandes de produits ou de réassorts directement depuis ce catalogue.
Retrouvez tout ce dont vous avez besoin au même endroit, un gain temps pour encore plus d’efficacité !
Site Internet & commande en ligne
Hairnet met à disposition un modèle de site internet simple et intuitif pour générer votre site internet. Vous pouvez personnaliser le fond, le texte, les visuels, la boutique en ligne.
Les visiteurs y retrouvent vos coordonnées, vos avis clients, le catalogue de prestations. Ils peuvent créer leur compte ou se connecter à leur compte client pour réserver en ligne (paramétrage d’acompte possible). Vos clients ont également la possibilité d’offrir des bons cadeaux personnalisables.
Autre avantage : la connexion de votre site internet avec votre fiche Google My Business permet l’ajout du bouton de réservation en ligne depuis les résultats de recherche pour maximiser les rendez-vous.
Toutes ces fonctionnalités sont incluses sans frais supplémentaires ! Elles vous donnent également la possibilité de proposer le click & collect, c’est-à-dire la vente de vos produits en ligne avec un retrait en salon.
Suivi des performances & export comptable
Élément comptable exportable : Les données d’encaissement, les modes de règlement, la répartition et les bons cadeaux sont exportables.
Statistiques : Toutes les informations analytiques sont disponibles, incluant le panier moyen, le chiffre d’affaires par segment, par collaborateur, par famille de services, l’état de fidélisation client selon le nombre de visites, la consommation de produits, etc.
Le tableau de bord se personnalise selon les indicateurs préférentiels de votre salon. Les indicateurs sont dynamiques et s’actualisent au fur et à mesure de l’activité tout au long de la journée.
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