Les paiements dématérialisés prennent de l’ampleur, les solutions d’encaissement se diversifient. Pour autant, le paiement en espèces est très marqué à La Réunion. La solution la plus efficace pour gérer sereinement les espèces reste le monnayeur. Il émerge comme un allié essentiel pour les commerçants Réunionnais. Il permet de gagner du temps, d’assurer la sécurité des transactions et offre une expérience client modernisée tout en répondant aux préférences des Réunionnais pour les espèces.
Paiement en espèces, quelles sont les préférences à La Réunion
À La Réunion, plus de la moitié des transactions en magasin sont effectuées en espèces, un mode de paiement rapide et pratique qui bénéficie de la confiance de ces utilisateurs. Ce mode de paiement offre une vision claire des dépenses, bien que son utilisation soit généralement liée au montant disponible au moment de l’achat. En effet, les paiements en espèces sont privilégiés pour les montants les plus modestes. De plus, le choix du mode de règlement est également influencé par la catégorie d’achat, les espèces étant plus couramment utilisées dans les commerces de distribution alimentaire, par exemple.
À La Réunion, l’espèce est perçue comme un mode de paiement accessible. Le réseau de distributeurs automatiques est considéré comme bien implanté, représentant 16% des retraits sur l’île. Les sources d’approvisionnement en espèces sont diversifiées. En effet, 16% des personnes interrogées possèdent une réserve d’argent liquide à leur domicile. On observe une accumulation d’espèces en dehors du circuit économique, une tendance plus marquée qu’en métropole, 16% localement contre 3% en hexagone. Cette accumulation est notamment due à la contribution des proches, représentant 7%, et aux revenus perçus en espèces, qui s’élèvent à 6%.
La coupure la plus populaire à La Réunion est le billet de 20€, plébiscité par 45% des personnes sondées, suivi de près par le billet de 50€, préféré par 35% des répondants. En réponse à cette préférence, le billet de 20 euros est le plus émis sur l’île. Bien que les coupures de plus grande valeur soient considérées comme moins utiles, un tiers des personnes interrogées déclarent en détenir et les utilisent pour des transactions plus onéreuses.
Le monnayeur, la solution de gestion des espèces pour les professionnels
En raison du volume important d’espèces en circulation et des avantages inhérents à son utilisation, les paiements en espèces restent un moyen de règlement quotidien privilégié à La Réunion. Cependant, pour les professionnels, la gestion manuelle des espèces peut devenir chronophage et entraîner des pertes.
Face à l’attachement des Réunionnais aux espèces, notre monnayeur automatique se positionne comme l’équipement idéal, conciliant pratique culturelle et modernité. En libérant les commerçants des contraintes liées à la gestion manuelle, cette solution s’inscrit dans une démarche visant à préserver les avantages perçus par la population tout en offrant une expérience moderne et sécurisée au client.
Le gain de temps par caisse est estimé entre 30 et 60 minutes, offrant ainsi aux collaborateurs la liberté de se consacrer au développement de leur activité. Le chargement de la monnaie se fait de manière simplifiée, sans nécessité de traitement par lot. En effet, le monnayeur prend en charge l’intégralité des billets et des pièces, les répertoriant efficacement au sein du caisson.
Au-delà de cet aspect, le monnayeur contribue à la sécurisation des espèces à plusieurs niveaux, éliminant les risques de vol, de contrefaçon, et d’erreurs de rendu. Il permet également d’éviter les retraits journaliers afin de réduire le montant en caisse. La gestion des espèces est déléguée, ce qui a également un impact positif sur la qualité de vie au travail en réduisant le stress des collaborateurs.
La préférence marquée pour les espèces s’inscrit dans la vie quotidienne des Réunionnais, en particulier le billet de 20€ qui demeure prépondérant. Le monnayeur, quant à lui, se positionne comme une réponse concrète pour les professionnels, offrant non seulement un gain de temps substantiel mais également une sécurisation accrue des transactions. Les préférences culturelles en matière d’espèces placent l’espèce au cœur des échanges. Le monnayeur permet ainsi aux professionnels de s’adapter aux habitudes réunionnaises, combinant sécurité et innovation.
Les équipes Réunion Télécom sont disponibles pour vous accompagner sur l’ensemble de vos projets d’encaissement du lundi au samedi de 8h à 18h par téléphone au 02 62 29 86 00 . Vous pouvez également renseigner notre formulaire si vous préférez être contacté par nos services.
Source : Enquête menée par l’IEDOM – édition février 2024 – Consulter l’intégralité de l’enquête
